Ортопедия и лабораторные работы
Учёт заказов в зуботехническую лабораторию
Когда клиника работает с несколькими лабораториями, важно знать, где находится каждый заказ, когда он будет готов и сколько нужно заплатить за изготовление. В Stomcat наряд связан с пациентом и планом лечения. Этапы, сообщения и расчёты помогают команде вести работу без отдельной таблицы по каждому технику.
Запустить самостоятельно · Помощь с переездом
Что подготовить перед первым заказом
Включите лабораторный модуль в настройках клиники, добавьте свои и сторонние лаборатории, затем заполните виды работ. Для вида работы можно указать материал и расход изготовления. Эти сведения помогут быстрее оформлять следующие наряды и одинаково называть работы внутри команды.
Договоритесь о понятных этапах: какие действия происходят в клинике, что передаётся технику и когда заказ считается завершённым. Колонки доски, их порядок и цвета настраиваются под ваш процесс. Не создавайте слишком много похожих этапов: сотрудник должен сразу понимать, какое следующее действие требуется.
Как связать наряд с планом лечения
Создавайте наряд из нужного пункта рабочего плана пациента. Укажите лабораторию, вид работы, зубы, материал, цвет и срок — те сведения, которые нужны для конкретного заказа. Связь с планом помогает отличить изготовление от услуги клиники и найти заказ при подготовке следующего приёма.
Например, у Анны запланирована ортопедическая работа у доктора Ивановой. Врач оформляет соответствующий пункт плана и наряд. Администратор проверяет готовность перед согласованием следующего визита, а обсуждение деталей остаётся в карточке заказа, рядом с его историей.
Как отслеживать готовность и изменения
Доска заказов показывает работы по этапам. При изменении состояния карточку переводят в соответствующую колонку. В чате наряда сохраняются сообщения сотрудников, фотографии и события по заказу. Это помогает восстановить договорённости, если сотрудник смены не участвовал в предыдущем обсуждении.
Перед звонком пациенту проверьте срок и фактическую готовность. Если работа задерживается, обновите договорённости и расписание. Уведомления пациенту об изменении этапа можно включить отдельно для выбранных этапов; внутреннее перемещение карточки само по себе не должно заменять согласование визита.
Почему цена пациенту и расход изготовления различаются
Цена услуги для пациента хранится в плане лечения. Расход изготовления отражает стоимость работы лаборатории для клиники. Эти суммы решают разные задачи: первая участвует в расчётах с пациентом, вторая нужна для затрат и оценки экономики услуги.
Не пытайтесь выставлять пациенту счёт по расходу изготовления из наряда. Выполненная услуга оформляется через приём и акт по плану лечения. Так клиника может видеть свою цену и расход лаборатории отдельно, а администратор объясняет пациенту оплату по согласованным услугам.
Как сверять расчёты с лабораторией
Раздел расчётов показывает обязательства перед лабораториями. К оплате относятся сданные работы, а заказы в процессе отображаются отдельно. В сверке видны наряды, их стоимость и выплаты. Перед оплатой проверьте, что завершённые работы действительно переданы клинике и суммы совпадают с договорённостями.
Выплата из раздела лаборатории автоматически добавляет расход в соответствующую категорию. Не вносите ту же сумму второй раз вручную. Если выплата превышает долг, разница отображается как аванс. Регулярная сверка помогает обнаружить расхождение раньше, чем оно накопится за несколько месяцев.
Частые вопросы
Подходит ли модуль для собственной лаборатории?
Да. В справочнике можно вести внутренние и внешние лаборатории. Настройте виды работ и этапы под порядок работы вашей команды.
Можно ли изменить этапы доски?
Да. Клиника задаёт свои колонки, их порядок и цвета. Завершающие этапы помогают отделить сданные работы от заказов в процессе.
Нужно ли включать лабораторию всей клинике сразу?
Модуль включается в настройках, а доступ сотрудников определяется их правами. Начните с согласованного процесса для врача и сотрудника, который ведёт заказы. Доступность модуля указана в тарифах.
Соберите лабораторные заказы в одном месте
Добавьте лаборатории и виды работ, настройте этапы и проведите первый наряд от плана лечения до сверки расчётов.