Публичная оферта

Редакция от 11.09.2026

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой оператора платформы Stomcat — "HILOLSOFT" LIMITED LIABILITY COMPANY (далее — «Исполнитель»), адресованной стоматологическим клиникам (далее — «Заказчик»), заключить договор на использование облачной CRM-системы Stomcat на https://stomcat.com и в связанных с ней приложениях (далее — «Платформа»). В соответствии со ст. 369 ГК РУз акцепт условий Оферты считается заключением договора.

Акцептом Оферты является регистрация Заказчика на Платформе с отметкой «Я принимаю условия публичной оферты».

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Платформы (доступ к облачному сервису по модели SaaS) для ведения деятельности клиники в объёме выбранного Тарифа. Платформа предоставляется по принципу «как есть».

Предмет продажи — доступ к программному обеспечению и обычная техническая поддержка его использования. Через Paddle не продаются стоматологическое лечение, консультационные услуги, индивидуальное внедрение, обучение или ручная обработка данных.

3. Тарифы и порядок оплаты

Стоимость зависит от числа сотрудников, ведущих приём (врачей). Оплата авансом пополнением лицевого счёта; стоимость Тарифа списывается ежемесячно. При увеличении числа врачей взимается пропорциональная доплата. При непогашении задолженности в течение 7 дней Исполнитель вправе приостановить доступ до погашения; данные при этом сохраняются.

Актуальные тарифы и расчёт стоимости по числу врачей доступны на странице тарифов и в разделе «Тариф» клиники. Администраторы и ассистенты, не ведущие приём, не увеличивают стоимость платного тарифа.

Пополнение лицевого счёта является предоплатой исключительно за использование Stomcat этой клиникой. Баланс не используется для оплаты лечения пациентов, расчётов с третьими лицами или переводов между пользователями. Возврат платежей осуществляется в порядке раздела 3.1.

При оплате через Paddle Заказчик подтверждает отдельный платёж на выбранную сумму. Ежемесячное списание стоимости тарифа с внутреннего баланса Stomcat не является автоматическим списанием с банковской карты через Paddle. Итоговая сумма платежа и применимые налоги показываются до подтверждения оплаты.

Доступность оплаты через Paddle зависит от страны покупателя и ограничений Paddle; платежи покупателей из России и Беларуси через Paddle недоступны.

3.1. Политика возвратов

Заказчик вправе получить полный возврат любого платежа за Stomcat, обратившись в течение 14 календарных дней с даты этого платежа, без объяснения причин. Право на возврат не зависит от использования Платформы и не ограничивается дополнительными условиями или исключениями.

Для запроса возврата напишите на support@stomcat.com. Для платежей через Paddle также можно обратиться через поддержку Paddle или по ссылке поддержки в квитанции. Возврат денежных средств производится на исходный способ оплаты; возврат не заменяется внутренними кредитами Stomcat.

Платежи через Paddle обрабатываются им в качестве Merchant of Record. Документы Paddle: Условия покупки Paddle и Политика возвратов Paddle.

4. Права и обязанности сторон

Исполнитель предоставляет доступ и техподдержку, принимает меры защиты данных, вправе приостановить доступ при нарушении или задолженности. Заказчик своевременно оплачивает использование, соблюдает законодательство; в отношении данных пациентов выступает оператором данных и самостоятельно обеспечивает законные основания обработки и согласия пациентов.

5. Персональные данные

Обработка осуществляется в соответствии с законодательством РУз и Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью Оферты.

6. Ответственность

Платформа предоставляется «как есть»; Исполнитель не гарантирует полной бесперебойности. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, оплаченной за последний расчётный месяц. Исполнитель не отвечает за сбои третьих лиц и форс-мажор.

7. Срок действия и расторжение

Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно до расторжения. После прекращения данные Заказчика удаляются либо обезличиваются, кроме подлежащих хранению по закону.

8. Реквизиты Исполнителя

Наименование: "HILOLSOFT" LIMITED LIABILITY COMPANY
ИНН: 313173743
Юридический адрес: г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, ул. Сайрам, 26/10
Расчётный счёт: 20208 000 9 07502111 001
МФО банка: 01158
Банк: ТОШКЕНТ Ш., "КАПИТАЛБАНК" АТ БАНКИНИНГ ЯГОНА ФИЛИАЛИ
Телефон: +998 99 874 22 00
Email: support@stomcat.com
Сайт продукта: https://stomcat.com
Сайт компании: https://hilolsoft.com